Merhaba, hemen konuya geçelim: Eğer bayiliğiniz yandaki mağazadakiyle aynı temel spa küvetleriyle doluysa, kaybedeceğiniz bir savaş veriyorsunuz demektir. Genel modeller yalnızca birbirine karışmaz-kaybolurlar. Müşteriler içeri girer, küvetlerinize bakar, ardından rakiplere göz atar ve şöyle düşünür: "Meh, hepsi aynı." Hiç kimse bir eşya gibi görünen bir küveti satın almak için acele etmiyor. Satışlar durur, indirim yapmak zorunda kalırsınız ve kar marjlarınız daralmaya devam eder. Daha kötüsü? Komşunuz zaten fiyat konusunda sizi düşürüyor ve müşteriler kendi mağazaları yerine sizin mağazanızı seçmek için bir neden görmüyorlar. Bu bir döngü: Aynı masaj küvetleri=aynı müşteriler=aynı durgun satışlar.
Ancak kaçışınız şu: Akıllı, yüksek-teknolojili jakuziler satın. Diğerleri "model X"e takılıp kalırken, envanteriniz müşterilerin "Vay be-Bunu daha önce hiç görmemiştim" demesini sağlayacak özelliklerle öne çıkabilir. Tek bir-dokunuşla otomatik-doldurma (artık hortumları sürüklemek yok!), WiFi kontrolleri (hala işteyken spa havuzunu telefonunuzdan-önceden ısıtma) veya temizlenmesi gerektiğinde sizi uyaran yerleşik-su sensörlerini düşünün. Bunlar yalnızca "ekstralar" değil-oyunun kurallarını-değiştirenlerdir. Müşteriler artık yalnızca küvet satın almıyor; yoğun yaşamlarına uygun bir kolaylık satın alıyorlar. Peki küvetleriniz başka kimsenin çözemediği sorunları çözdüğünde? Sizin tarafınıza ulaşmak için rekabeti geçecekler.
Genel küvetler=aynı eski, aynı eski. Sizden satın almak isteyen=müşteri akıllı küvetler. Taklitçileri bir kenara bırakın ve bayiliğinizi bariz bir seçim haline getiren ürünleri satmaya başlayın.